家乐福广东海南区家电部经理王毅鹏

　　王毅鹏：感谢主持人，也感谢主办方，很高兴来到佛山中国小家电的制造基地，也非常荣幸代表家乐福跟在座的各位领导和业界同仁来共同关注家乐福这几年的成长和发展。接下来的时间里面我跟大家共同回顾一下家乐福这几年的发展之路。

　　我从四个部分共同来分享家乐福的发展和过程，家乐福自从创立开始，一直经历了49年的时间，我们先后经历过1959年的创建一直到大卖场这样的全新业态的开发，到家乐福股票的上市，以及1995年开的首家大卖场开始。49年的时间里面家乐福经历了很多重大的转折和机遇，到今天家乐福已经有一定的定位，家乐福做到欧洲之一全球地的零售集团，截止到2001年的二月份，在全球拥有了13000家的门店，在分别的三十多个国家里面，拥有了1000多个大卖场，为什么把大卖场单独强调出来。因为我们可以看到大卖场所起到的重要作用。

　　每年都有很多人家乐福光顾和购物，我们看到业态的分布，家乐福有大卖场、会员点、便利店、等等五种销售业态来组成，很多领导认为家乐福就是一个很普通大型的超市。不是，它有五种的销售业态。

　　家乐福的大卖场的销售的份额占到了59%，超市占17%，折扣店占9%，其他的占15%。业绩可以参考这样重要的数据，为什么提到大卖场，因为在中国家乐福开设的门店都是大卖场，家乐福在中国的发展过程，我们可以共同的分享从家乐福进入中国到现在一直有13年的历史，在13年里面，我们得到了很多的合作伙伴的鼎力支持。

　　在中国的发展过程当中，我们特别留意的很多重要的数据，沿海华北地区是人口分布密度最为大的企业。

　　上海、广州、北京、天津、深圳、广州重大的城市现在都已经有家乐福的门店，现在我们数据是阐明了城市之中所产生的数据，这些数据非常的详尽。

　　人均地区的变化，我们中国的东部和西部所存在人均收入的差异。跟家乐福有过合作的业界同仁知道，在西部地区家乐福的门店会相对少一些，东部是占比较大重视，我们这里还得到了一份数据，我们一直所谈到很敏感的话题，两个集团的贫富分化越来越明显。我们得到一分数据，我们中产阶级的力量在迅速增长，普通人的销售水平正在迅速增长。

　　中国拥有了家乐福，家乐福决定了四个重要的区域，北京、广州、上海、川宇。1995年12月是加拿大开设第一家门店的时间，与此同时深圳、上海几乎是同时启动，标志家乐福在中国的正式运营，一直到目前家乐福已经在中国的39各城市拥有了105家的大卖场，我想各位还记得，最开始大家看到的数据里面，家乐福一共有1000多家大卖场，在全球我们中国所拥有的家乐福大卖场占了十分之一。2007年还有重要的数据在家乐福所进驻的39个城市当中有24个城市家乐福的大卖场是占据了领先的地位，或者与竞争对手齐头并进的地位，我们家乐福一直保持全球统一化的管理和架构的设置，他每一个门店都分为，日用百货、家电、生鲜。在得到我们的合作伙伴支持的情况下，我们有如下的数据给我们提供了重要的保障，就是3亿家乐福的顾客，从性别、年龄、家庭收入、职业分析的时候，得到这些数据能够指引我们家乐福做什么，指引我们家乐福在门店里面进行销售，在我们的采购谈判过程当中，需要什么样的产品、价格、功能，也决定我们在开设门店选址过程当中遵从哪些条件，比如说地理环境、交通环境、等等，我们可以看到2004年在中国开了11家门店，2005年开设了14家，2006年23家。这样的增长速度不是很平均，家乐福开店一直保持了张弛有度情况。我们保持了自己的原则和战略，家乐福比较尊重客户的选择，善于聆听消费者的声音，为什么他们提供最好的产品，这是家乐福的理念，陈述这么多，我想各位对家乐福有了一些了解，现在我们来共同了解一下关于在家电这块家乐福所做的事情。

　　家乐福在家电处分为六个科室，分别是大家电，小家电，照相、手机，音频，电脑、我们设计了日常所用的家用电器，我们可以看到在屏幕的右侧，主要运营是小家电。

　　我把数据单独的分析出来，自2004年到2007年家乐福家电的规模所达到的销售额以及增长率，从2004年的这样的数据一直到现在的2007年的销售数据，有非常明显的攀升。我们销售业绩在逐年递增，我们进一步细分家乐福白色家电的规模，销售额和增长率的分布图，在2007年的时候我们的增长率是明显提高了，2007年对于我们来是重要的年头。在2007年很多的产品得到了应有的发展，基础铺垫非常的扎实，有很多的品牌得到了非常快速的进步。在这里我们进行一个家乐福家电的分析。

　　家乐福的优势是被任务最成功的外资零售商之一，有巨大而稳定的顾客流量，制度和顾客产品的组合很好的适应了本地的需求。我们在今后的努力当中，在各方面都会强化。在这里可以向各位投入一个不应该说的秘密，2008年预计在中国会新增50-60个门店，相对于我们所分析的内容，在这里决定家乐福今后发展过程当中最重要的策略。本土化联盟策略、低廉价格策略、以顾客为中心策略、超大规模的策略、这四层金字塔每一层都与在座各位同仁息息相关，家乐福也非常愿意能够为各位同仁展开通力的合作，在2008年我们着眼更高，发展更快，做得更强，再一次表示对赛迪顾问的感谢，也感谢各位在座的同仁对家乐福一直以来的关注和支持。