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财报发布往往伴随着行业内部重新排名，西班牙著名品牌ZARA的母公司Inditex本季就将竞争对手美国GAP赶下宝座，成为全球时装品牌销售排名新科状元。据公布，Inditex今年首季营业额取得9%增长，达22亿欧元。
这家于1988年诞生在葡萄牙的品牌，目前于世界各地设有接近3900间分店，其中在中国有21家门店。ZARA中国相关负责人表示，对于中国服装制造界近年掀起的“ZARA模式”热潮，他们的观点是“还算OK”。
平均上架期仅10天
Inditex发言人表示，“Zara成功之道，在于致力于以最短时间提供顾客所需。”最短时间是什么概念？曾任国内某著名服装品牌“ZARA项目”总监的肖利华列举了两组数据：从设计理念到上架Zara平均只需10～15天，而大多数服装企业需6～9个月甚至更长时间；库存周转Zara每年达12次左右，其它运作一流的服装企业也只能达3～4次，国内大多数服装企业是0.8～1.2次。
“快到你这周不买，下周就没机会了。”专门进行ZARA供应链研究的AMT咨询公司服装及鞋行业顾问葛星告诉记者，在ZARA的连锁店里，如果有产品超过2～3周还没销售出去的话，就会被送到所在国的其它连锁店里，或者送回西班牙。通常，这样的产品数目被控制在总数的10%以下。在实际运作中，通常只有不合常规的比例数的产品会被送回到西班牙。这样一来，连锁店的产品更新速度相当快，而且有些款式的衣服是不会有第二次进货的，顾客也就会受到刺激，从而在现场就做出购买决定。
而据ZARA北京世贸天阶店工作人员介绍，每周二和每周五他们都会向总部下订单，不出一周，最新产品就会从西班牙滚滚而来。
平衡速度与成本
高速运转的代价是高成本，这也是ZARA与另一家著名“卖时尚”公司瑞典H&M的主要区别之一。后者的周转周期要长5-7天，令H&M的成本比ZARA低30%左右。
葛星告诉记者，造成这种差别的原因在于ZARA并不拥有劳动密集型的衣服缝制过程，而是采用垂直整合的模式，通过与西班牙和葡萄牙的一些小加工厂来签订合同小批量生产，而H&M则是全部外包生产，多环节就多消耗时间。
不过，ZARA还是在成本和速度间做出了平衡。葛星介绍说，ZARA的生产分为两部分。推出新品由于时间相对充裕，主要交给海外代工厂，然后拉回西班牙或香港发货。而翻单部分的速度要求交高，则由总部生产，这部分成本相对较高。
据了解，目前ZARA在中国拥有4-5家代工厂，但国内销售的ZARA成衣90%来自进口。代工ZARA的浙江盛宏公司称，除ZARA外其还给很多品牌代工，这些品牌的技术和速度要求都较高。
“价格、质量都不是问题，不少ZARA的商品面料做工都不如国内品牌，但他们的优势在于快、时尚。”品牌战略专家李光斗说。
向ZARA学习
对于全球品牌服装销售的新科状元，中国国内服装企业并不陌生。包括珠海威丝曼、东莞以纯等早已举起了“向ZARA学习”的标语。珠海威丝曼还在各大招聘网站上招聘“ZARA项目经理”。而这其中，最近最火的则是在北京与ZARA比肩开店的诺奇。
离ZARA在京的首家门店世贸天阶店不远，就有一家与ZARA模式相近的诺奇门店。起家于福建的诺奇没有生产厂房，而是通过自有的“诺奇”品牌向厂家订货，然后直接配送到各个门店。而与典型的“轻资产”服装企业一样，诺奇有大量设计师，通过模仿和改造流行时尚，使其可与ZARA一样迅速实现服装款式的推陈出新。目前诺奇以男装为主打，但也在向女装和童装发展。
而记者在隔壁的ZARA门店看到，ZARA产品基本覆盖女装、男装和童装。1套男装西服的价格在1000多元，这样的价格水平广受白领一族认可。目前，在中国大陆及香港、澳门，ZARA已开有21家门店（含建设中将开业门店），其中香港6家、上海5家、北京3家、深圳1家。
ZARA内部人士表示，对于研究甚至在模仿ZARA的公司，目前感觉还“OK”，“我们还有自己独特的营销手法，没有受到明显的影响。”
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