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郭东林曾被评为第五届东莞市十佳青年、东莞市优秀民营企业家、东莞市优秀经理、广东省先进民营企业家、广东优秀企业家,去年他获得了第七届“广东青年五四奖章”。
郭东林是东莞市以纯集团有限公司董事长兼总经理。九年前,他创办了东莞市东越服装有限公司,生产自创的休闲服装品牌YISHIO。以纯相继获得中国驰名商标、中国名牌产品、“国家免检产品”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”以及“最受消费者喜爱品牌”等荣誉称号。目前以纯在国内外拥有3000多家特许加盟店,拥有生产工人2万多人,成为中国企业纳税百强企业。
郭东林是一位非常成功的莞商,他的成功对中国服装企业的发展壮大有何启迪和借鉴意义呢?带着这一系列想法记者日前走进中国服装名城虎门、走进以纯,揭开了以纯神秘的面纱。
开辟专卖路线取得市场先机
1991年,郭东林从老家河源来到繁华的广州,进入服装销售行业,并以他聪颖的天资、灵活的头脑、吃苦实干的精神,成为最让老板信任和欣赏的员工。又因他为顾客周到服务的时候,总是热情饱满、笑容满面,让顾客在购买服装时享受到一种亲切的热情和周到的服务,许多的顾客在他的服务中感受到了一种安慰和信任。他很快就结识了一大批回头客。同时,他经典的笑容也赢得了许多老板的信任与喜欢。这些均为其今后的自主创业赢得人脉。
1997年,郭东林带着他自己5年的辛苦积累,更带着他5年多对服装行业的认识和自信,带着他在同行中建立的信誉和声望,来到中国南派服装之都、历史文化名城——虎门,开办了自己的服装公司和服装厂。当年正值第二届中国(虎门)国际服装交易会召开之际,虎门镇从全力扶持民营企业,让企业做强做大的角度出发,推出了虎门最早的7大品牌。郭东林以一名年轻企业家的战略眼光找到虎门服装协会,诚恳地表达了自己创品牌的信心和决心。之后从并不宽裕的有限的资金中拿出很大一部分用于广告宣传,在中国(虎门)国际服装交易会上以小品牌、大手笔的姿态迎接四海来客的检阅。
那时以纯还仅限于搞批发。交易会不久,老客户再到富民去批发以纯,可奇怪的是整个富民商业大厦再也找不到以纯了、原来以纯已悄悄地退出了批发市场转而走专卖路线。当时以纯服装每天最多时可批发出7万件,最多时一个月可发走200万件,全年基本上有上千万件服装被各地的客商批走。因此许多人对郭东林的此举不明白,但郭东林有自己的看法。他认为,“作为一名年轻的企业家眼光一定要看远,走特约加盟和专卖现在看来是服装企业的终极目标之一,在人们一窝蜂似的搞批发的时候,以纯开辟专卖路线,这样以纯就能取得市场先机,抢占市场制高点。”
事实证明郭东林的判断是正确的,两年后,以纯已在全国一级市场牢牢地站稳了脚跟。近年来,以纯特许加盟店每年以约30%的速度递增,加盟店网络覆盖了全国大中小城市。目前该品牌在国内已拥有3000多家特许加盟连锁,每天向全国及海外地区供应数万件休闲服,并以其精湛的手工、优质的面料、新潮的款式深受各地消费者喜爱,并成为国内服装加盟连锁的领军者。
人才、产品质量是企业发展关键
郭东林在开始创立自己事业的第一步时,就自觉保持头脑的清醒,不妄想、不妄为,不允许有任何马虎的行为和思想。这一点一直贯穿在他的企业管理和企业文化中。
中国的服装行业,在20世纪末,对于质量问题的市场需求和社会敏感,还远不如现在。因此,许多服装厂商更多注重的是服装的表面设计和产品的简单市场占有率。而郭东林却很早便意识到:将来服装市场的竞争是质量竞争。因此,他的企业创建之初就拿出几百万元建立质量检测中心,且之后的连续数年,他仍先后投入超过1000多万元来提升扩充企业的质检中心的功能和检测水平。不仅如此,郭东林还亲自对重点产品的质量进行检验监测。正因为如此,2006年底,虽然一场服装行业的质量风暴强劲地袭击了中国服装行业,连许多国际名牌都遭遇了质量尴尬,但是以纯顺利通过各项的检查。2006年,以纯还经过国际足联考察官员的认可,并得到他们的高度评价,即“健康的设计、生产和销售网络”,使得以纯成为2006年德国世界杯中国区唯一授权品牌。
“品牌要发展人才是关键”,以纯在通过参考国际国内大品牌的运作模式,确立了品牌立项拓展市场的路线之后,郭东林加大了人才引进步伐。郭东林深信,人才是企业的根本,无论是设计人才、高级管理人才,还是基层车间的工人,在他看来都是企业宝贵的原动力。因此,郭东林请人从不计较代价,他认为只要对企业发展有帮助,那你就是企业的宝贝。
当初他为了请一名厂长,自己多次到那个厂长所在的企业去请,那位厂长所在的企业是一家濒临倒闭的国有企业,为了请到这一人才,郭东林果断地买断了这位厂长的工龄,但这位厂长还是舍不得自己工作了多年的厂子,在这个问题上郭东林又做出了一个让人们不敢相信的举措,那就是把那个濒临倒闭的工厂买过来,让这位厂长“嫁”到东越。
郭东林还有一个用人法宝那就是,人人都是参与者,人人都有提升晋级的机会。在东越,若是你认为自己的水平可以胜任某个职位,只要你提出来,公司绝对给你机会。所以以纯的员工及领导层一直很稳定。
走出国门参与国际竞争
对于东越今后发展,郭东林表示,21世纪的世界经济是无国界的一体化的经济时代,实施名牌战略是企业参与国际竞争的需要。他认为,外来服装品牌进入中国依靠的是成熟的营销方式和市场推广经验,而相比之下,中国服装实施品牌战略虽然起步晚,但这并不意味着不能与外来品牌竞争。郭东林认为,一方面中国是制衣大国,有着无可比拟的本土优势和价格优势;另一方面,国内服装企业大多是从做批发起家,累积客商众多,拥有无可比拟的渠道优势,这也为中国服装企业实施名牌战略打下基础。郭东林说,珠三角服装加工制造已有20多年历史,当年第一批到珠三角从事加工制造的大多是外资企业,从市场拓展到产品开发都有其独到之处。20多年来,中国服装企业由弱变强,逐渐发展壮大,他们与国外品牌是学习者——参与者——竞争者关系,目前,珠三角不少本土服装企业经过多年发展、积累,已经具备与国际品牌竞争的实力。在国内市场上,下一步竞争将是本土品牌和外国品牌竞争。
据了解,从2005开始,以纯迈出了全球化品牌扩张步伐,相继在东南亚地区的马来西亚、新加坡等国家开设加盟连锁店。2006年又将加盟连锁店开到越南、俄罗斯等地区,此外,还计划将以纯专卖店开到约旦等中东市场。为迈出全球化步伐,以纯已斥资2000多万元成立了产品质量检验中心,所有原料、衣物都需通过检验测试,符合国际标准才能投入生产和销售。以纯最近还聘请了多名国际、国内服装设计师担任其顾问。此外,从今年开始,为进一步提升消费者对以纯品牌的忠诚度,以纯在加速产品设计开发、提升质量和销售服务后勤支撑网络的同时,着手对其全国加盟连锁店进行形象设计再次提升工程。
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