人生感言

　　生意是谈出来的效益、问出来的效益，凡事应多问几个为什么。

　　家乡寄语

　　台州经济高速发展，我希望有越来越多的年轻人投入到建设新台州的队伍当中。

　　商战经典案例

　　1990年，在老家学了3年木匠手艺的李爱福告别亲人，带着借来的3000块钱和5个比自己还小的徒弟，来到了山东菏泽，开起了一个做家具的小作坊。在老乡的担保下，他从木材厂赊来木料，带着一帮“孩子”做起了家具。

　　李爱福的手艺很好，做出来的家具很多人都喜欢，连当地官员嫁女儿，那全套家具嫁妆也是出自李爱福之手。那一年，李爱福赚了1万多元钱。不过更让他高兴的是，他“赚”到了做生意的经验。

　　那时，菏泽的家具厂不多，而且大多是像李爱福一样的小家庭作坊，因此，资金上都不是很充裕。所以，想要有成批的现货，那只是个奢望。可是，顾客上门了，总不能因为自己没有产品就让客户走吧，这个时候，李爱福想出了“调拨”的方法。也就是当自己没货品时，不是告诉顾客没有，而是先稳住客户，然后快速地从别的商家那里拿过来货品，卖给顾客。这样做，虽然自己没钱赚，搞不好还会亏本，但是，这样的做却是让顾客从他的商店里买走了货物，留住了这个客户和他潜在的客户源。

　　如今，李爱福已经不再做家具生意了，但“调拨”这个方法在他的超市生意中，却屡试不爽。

　　李爱福，1972年出生，椒江章安人，2000年在江苏张家港加盟上海华联超市，现在已成功加盟了上海如海超市、世纪如海购物中心、长山上海华联。

　　哭出来的“原始资本”

　　1997年，在山东做了7年家具生意的李爱福在无意中发现，自己一个开百货批发的堂兄弟一年能赚一百多万元，而帮他打工的一个管理人员一年的工资也有2万多元。对这个发现，李爱福兴奋异常，他觉得自己找到了一个赚钱的好门路。

　　果断地结束了在山东的家具厂，李爱福回到了老家。在堂兄的引路下，他决定在上海开一家批发店，可他没想到的是，自己做家具7年赚的钱只够在上海租一间不怎么样的铺子，没钱就没有办法进货。可是店面已经租了，不进货，就等于把租铺子的钱扔进了水里。借钱是唯一的出路，这个时候，李爱福想到了父亲。

　　可是，在父亲看来，儿子放着好好的家具生意不做，要去做批发简直是胡闹。听到李爱福要借钱来做生意，父亲更是大发雷霆。他咆哮着告诉李爱福，隔壁邻居就是因为包商场亏了好几十万元，人都跑到外面躲债去了，害得他父母现在天天被人追债。

　　李爱福知道，在父亲看来，手艺活才是实在的，去做批发那是投机倒把，是要吃大亏的。所以，父亲说什么也不愿意帮他借钱。那个晚上，李爱福躺在床上哭了一个通宵。第二天，他顶着一双哭红的双眼对父亲说，只要父亲带着他去借钱，借条由他来打，不需要父亲负责任。看着李爱福的决心，父亲知道自己是拗不过他的，只好带着他去借钱。

　　一问，二摸，三对比

　　钱借到了，资金问题解决了，可是揣着这些钱，李爱福发愁了，以前从来没有经营过百货，这个生意到底应该怎么做呢？

　　问吧，这是李爱福想到的最好方法。为了摸清货物的定价原则，李爱福先从厂方那里要来了每样产品的出厂价格。接着又装做自己要开小店，到批发市场里去问批发价格。打听哪些货物好卖，哪些东西不赚钱但是必须得卖……拿着半个月打听来的数据，李爱福一样样对比过去，知道了那样赚钱，那样不赚钱。最后敲定了自己要进货的商品是那些，还敲定了自己的价格。

　　一个月后，李爱福的批发市场开张了。一些眼尖的批发商发现，这个老板不就是前几天来店里一样一样商品价格问过去的小伙子吗？

　　拼车拼出来的“超市机缘”

　　李爱福没有想到，自己当年的一次拼车，竟能拼出一次超市机缘来。更让他想不到的是，正是这次超市机缘，让他爱上超市，并一发不可收拾。

　　那时候，从嘉兴发货到上海要自己去运。由于货物不多，独自包一辆车很浪费。于是，不少人都会找个人和自己拼车。一次，李爱福遇到了在上海做“娃哈哈”代理的代老板。车到上海，代老板在下货时把一箱货落在了车上，晚上回去后，李爱福在盘点货物时发现自己多出了一箱货。他马上意识到这是和自己拼车的人落下的。他赶忙打电话联系。因为这次拼车，代老板看出了他的诚信。以后的生意中，两人的来往多了，在2000年年底时，代老板主动邀请他去张家港合伙开超市。抱着试试看的态度，李爱福凑了100多万元，和代老板一起合伙加盟了上海华联超市。谁想到这一试，就试出了一段难分难舍的超市情缘。

　　口碑比什么都重要

　　李爱福有句经常挂在嘴边的话，也是他在员工培训时讲得最多的一句话：“一个人的影响力至少有10个人，所以抓住了一个人，也就是抓住了10个顾客。我们要始终坚信顾客就是上帝的这个信念，不要和顾客去计较。”

　　初中毕业的李爱福没有什么大文化，但是他在经营管理上却有一套自己的办法。他很看重客户的传播力量，在他看来，一个企业要想立足，必须要有良好的口碑。

　　李爱福是这么想也是这么做的，他教育员工在任何情况下都不要和客户争辩，即使客户有错，也要耐心地与他们交流解决问题的办法。

　　李爱福说，超市经营有太多的学问，他还要继续学，继续摸索。和超市结缘是巧遇，可是，他却爱上了超市，爱上了经营超市。