|
2008年 4月19日,“2008•珠海 餐饮业投资管理CEO高层对话”在北师大珠海分校国际交流中心会议室召开,此次会议由特许经营学院主办,前肯德基亚太区总裁、特许经营学院特聘教授王大东老师组织策划。

本次高层对话得到了珠海市餐饮协会、珠海市连锁经营协会和广东省四川商会餐饮分会的大力支持,共邀请到“Overseas Management Limited”、“五月花”、“常胜鲍鱼店”、“渔人码头”、“广州面点王餐饮连锁有限公司”、“得月舫”、“客满堂”、“深圳巴蜀风”等22家香港和广东省的大型餐饮集团、咨询顾问公司的董事长、CEO。
会议由特许经营学院院长助理石元蒙博士主持,王学思副院长向与会嘉宾致开幕词。王院长首先向各位与会嘉宾表示了感谢,然后他指出举办此次《餐饮业投资管理CEO高层对话》主要有两方面的目的: 第一、当今中国餐饮业的暴利时代已经成为历史,各餐饮企业正朝着集约化的形式发展。因此,作为管理者无论是在宏观战略层面,还是微观操作环节,无论是在营销的模式,还是在经营的理念,无论是硬件环境建设,还是在软件的服务方式上都需要不断思考,不断推陈出新,这正是举行此次高层对话的主要目的之一。 第二、此次研讨也将是一个学院同餐饮集团高层管理者相互交流的重要平台。借此契机,将会形成学院与企业增进了解、增进友谊、交流沟通、加强合作的新局面。
对话开始后,王大东教授同各位嘉宾分别就中国餐饮业中的标准化问题,餐饮企业如何开展特许加盟,如何稳定餐饮管理人员,以及如何开展企业品牌文化塑造等问题进行了热烈而深入的探讨。 针对“巴蜀人家”总经理提出的有关餐饮企业合理投资汇报率问题,王大东教授提出了一个“资金成本加三个点”的解决方式,引导企业家通过考虑资金成本而不是单纯的考虑资金数量的思维方式来看待投资问题。就餐饮企业的费用比率等问题,王教授和各位企业家充分阐述了各自的观点,最终一致认为:在不同地区其费用比率有较大差别,费用比率应该根据具体的市场环境加以判断。 企业家们还对企业文化对于品牌塑造的影响、稳定员工对企业长远发展的重要性问题展开了对话。“常胜鲍鱼”的邓燕虹总经理认为:人的能力较容易培养,但是心态却不容易培养,如何让员工有一个良好的工作心态,是企业建立一种有认同感的文化氛围的关键。王大东教授认为:目前中国餐饮行业发展迅速,正处在烹饪文化向真正意义上的餐饮行业过渡,而劳动力的供给成为了现在制约各大餐饮公司企业发展的一大难题,其中关键因素是中国经济的发展速度远远超过了中国人力资源发展的速度。而且国民(无论是消费者还是企业人士)对服务业的认识不够正确,把“服务”等同于“服侍”,把服务业看得低人一等。建议企业培养服务人员的“主人”意识。
此次对话特许经营学院的学生也列席旁听,并在会议间隙抓紧这难得的机会与企业家们亲切交流学习。 此外,对于企业家所提出的如何稳定员工队伍、降低培训成本、缩减新员工上岗周期等疑问,王大东教授还给出了如下建议:建立良好的工作环境; 注重员工能力提升和服务的职业化;建立简易而高质量的培训机制。 下午四点,会议在热烈的掌声中圆满结束。会后,各位企业家感觉意犹未尽,真诚希望特许经营学院日后能够再次提供一个院企交流的平台,就共同关心的某一问题进行更加深入的探讨与合作。
部分餐饮业投资管理CEO高层对话参会人员名录
|
姓名 |
单位名称 |
职务/职称 |
|
罗文杰 |
益健假日酒店 |
董事长 |
|
吴桂平 |
渔人码头 |
董事长 |
|
岑卫贤 |
五月花 |
董事长 |
|
邓燕虹 |
常胜鲍鱼店 |
总经理 |
|
唐冰立 |
常胜鲍鱼店 |
总监 |
|
宗伟杰 |
满庭湘 |
董事总经理 |
|
李廷忠 |
老川坊 |
餐饮总监 |
|
刘 伦 |
珠海市新俊投资发展有限公司 |
集团总经理助理 |
|
王燕红 |
得月舫 |
总经理 |
|
何敏雄 |
叠石酒家 |
总经理 |
|
张英永 |
叠石酒家 |
总经理 |
|
肖海英 |
益利大酒楼 |
行政总监 |
|
姚永平 |
珠海度假村 |
副总经理 |
|
杨建文 |
珠海度假村 |
餐饮部经理 |
|
李程勇 |
金悦轩 |
营运总监 |
|
林国荣 |
珠海市餐饮协会 |
秘书长 |
|
隋德江 |
珠海市商业连锁经营协会 |
常务副会长兼秘书长 |
|
周丽荣 |
珠海市商业连锁经营协会 |
办公室主任 |
|
刘伟光 |
珠海市福斯特餐饮 |
经理 |
|
周永青 |
珠海市回春堂凉茶有限公司 |
|
|
王大东 |
特许经营学院 |
特聘教授 |
|
王学思 |
特许经营学院 |
院长 |
|
刘 庸 |
特许经营学院 |
院长 |
|
石元蒙 |
特许经营学院 |
院长助理 |
|
侯吉健 |
特许经营学院 |
教授 |
|
丛德奇 |
特许经营学院 |
教授 |
|
范大良 |
特许经营学院 |
教研部主任 |
|
郑俊明 |
广州面点王饮食连锁有限公司 |
总经理 |
|
张 力 |
广州面点王饮食连锁有限公司 |
副总经理 |
|
秦 俭 |
广州品鑫咨询管理有限公司 |
|
|
何泳贤 |
广州非常小器有限公司 |
|
|
叶 通 |
上岛咖啡 |
总经理 |
|
王本君 |
客满堂 |
总经理 |
|
丁瑞平 |
客满堂 |
副总经理 |
|
雷 胜 |
巴蜀人家 |
总经理 |
|
何枫 |
Overseas Management |
Managing partner |
|