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记者是在一次生鲜培训课上见到宋述贤的,坐在台下的她认真记录着老师讲的每一个部分。她给记者的第一印象就是年轻,她的腼腆让记者觉得她只是刚刚参加工作的店员,可她却早已是秦皇岛华正佳源超市绥中站北门店店长了。
作为店长,要带领店员与当地竞争对手进行竞争,年轻成了别人质疑她能力的原因,但宋述贤认为年轻是她最大的优势。
“我觉得作为店长,要学习的东西很多,随时都要准备学习。而且年轻的时候学习东西比较快,所以我一有时间就通过看书、培训学习新知识,提高自己的能力。”宋述贤说这话时充满自信。
年轻人有朝气,能给门店注入活力,但是缺乏足够的管理经验。宋述贤刚当上店长那会儿,难免会有些员工不服从管理,为了管理好员工,尤其是一些工作时间比她还长的员工,宋述贤尽量多地与他们沟通,既包括工作方面,也包括生活方面。
“对于表现优秀的员工我会发自内心地赞赏他们,如果有员工犯了错误,我也不会手下留情,但我只对事不对人。我希望我能给人一种平时很好相处、但工作起来却很严肃的感觉。”看得出来,年轻的宋述贤已经熟知作店长的窍门了。经过一段时间的努力,宋述贤逐渐在员工中树立了威信。
河北省秦皇岛市虽然不是国内外大型零售商重点关注的市场,但竞争非常激烈,包括华正佳源在内的几家本地超市占据了市场,外来超市几乎没有立足之地,目前只有保龙仓一家外地超市。华正佳源目前有8家标超,在本地超市林立的秦皇岛算不上大型连锁企业。“现在竞争这么激烈,想要生存下去就不能和竞争对手正面交锋,要学习对手的长处,还要有所创新,同样的商品要采取不同的经营策略。”宋述贤说这番话的时候透着一股精明能干的劲儿。
年轻人总是渴望认识更多的朋友,喜欢到处旅游。但是在超市门店工作的人都是起早贪黑的,尤其是店长,一天到晚都要守在店里。自从当上店长后,宋述贤留给家人、朋友的时间就少到只能通过电话彼此关心一下了,更别说出去旅游了。用她自己的话来说就是“自己的时间越来越少,都快把超市当成家了”。说到这里,对工作充满热情的她也流露出些许无奈。
零售业是一个投入精力多、回报却较少的行业,现在的年轻人似乎都喜欢赚钱又多又快的行业。为何宋述贤会投身零售业呢?“这个行业发展得很快,挑战性也很大,可以很好地锻炼自己。”她这样告诉记者。
对于零售业未来的发展,宋述贤也有着自己的看法:“我认为社区便利店以后会有很大的发展空间,一是随着便利店功能的逐渐完善,消费者到便利店购物会非常方便;二是现在大型超市开得太多了,我个人认为以后发展的空间会很小。”
记者见缝插针的采访只能进行到这里,因为下一节课开始了。在向记者致歉后,宋述贤匆匆起身回到座位上,继续听老师讲解生鲜经营的知识。
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