作为一家民营百货公司的老总，黄文杰这个名字在媒体上的曝光率已经可以称得上是“明星级”的了。可能因为是研究生学历，也可能因为是民营企业，又或许是比较健谈，再加上是管理学专业出身，相比很多百货公司老总，黄文杰更愿意将自己总结概括的经营心得公开于前，“可能是其他老总无暇或者不愿意总结和概括吧。”

　　    黄文杰一向快人快语，做事也是如此。他在百货经营上的创新，刚开始甚至到现在行业内一些更资深的人士持否定态度，但这对于他来说是次要的，最关键的是被顾客认同，能以创新的经营方式带来人流实现销售，进而产生利润。折扣店和特价场虽然曾被同行称为“垃圾场”，但它们所能实现的利润已经说明了一切。他就如同一个自由搏击者，在行业里自由创新、自由的发言。

    被南方大厦改变的命运

　　    虽然是研究生的高学历出身，但黄文杰的生活并没有限制在象牙塔里面。推销员、饰品店的店面经理、联交所的第一代红马甲甚至是走鬼，黄文杰在就读研究生期间已经深入到了社会里，这和他以后的事业也不能说没有关系。

　　    毕业后黄文杰被分配到粤海投资集团，参与了几个投融资项目，南方大厦的控股权收购就是其中的一项，而这个项目也改变了黄文杰的命运。当时南方大厦意欲上市，被粤海收购以后，黄文杰作为资方代表被派驻进去，也就从此走上了零售业之路。

　　    虽然南方大厦成了黄文杰进入零售行业的里程碑，但他却是从1998年自己组建的“三惠”百货广场开始了新的尝试。没过多久当时还是天贸集团副总裁的欧小卫找到了他邀请他加入天贸南大。也就是从这里，黄文杰开始真正接触到百货的运作，与欧小卫也从中大的师生关系转变成搭档，直至来到中华广场。

 黄文杰与本网总裁黄华军合影

    中华百货的两大奇迹

    　　说到黄文杰，不得不说欧小卫。从进入天贸南大到加盟中华百货，黄文杰的历程和欧小卫都脱不了“干系”。在黄文杰接手之前，很多业内的行家都看过现在中华广场中华百货的场地，结论就是不能做百货，而黄文杰却离开了天贸南大接下了这块“硬骨头”。虽然黄文杰表示离开天贸南大接手中华广场的中华百货是个挑战，是个创新，但欧小卫离开天河城来到中华广场多少影响了黄文杰。

　　    中华百货这块“骨头”的“坚硬”程度确实超出了黄文杰的想象。“开业最快的办法就是复制天贸南大。”中华百货把天贸南大的原来的供应商一一招来，条件放低一些先进来再说，可是在两三个月后就出现了问题。天河区是新的商业区，消费水平较高，顾客的消费能力也高。但中华广场所处的地方是老城区，消费者非常务实。经营的困难几乎让黄文杰产生了放弃的念头，这时欧小卫适时的鼓励给了黄文杰很大的力量。所以黄文杰赶紧调整了商品结构，不仅要适合老城区的消费者，又要与临近“老鼠街”、“流行前线”等进行错位经营，选择了“名牌特卖场”。经历了两年的亏损后在2003年实现盈利，“在这样不被看好的地头，能有这样的成绩也可以说是中华百货的奇迹之一。”

　　    “可能你在全世界都看不到这样的百货，可以说是奇迹。”在谈到现在的中华广场的中华百货，黄文杰和记者笑谈，目前中华百货在已经从原来在中华广场的1-4楼和6楼，被削减成只有1、6楼，这样的百货商场估计在全世界再也找不到第二家了。但在面积被不断缩减的情况下，中华百货仍然保持了了盈利的势头，又成为了中华百货的另一个奇迹。

　　    黄文杰回想起来，中华百货在中华广场所占面积达到高峰期是在2004年，“当时的面积达到了一万九千平方米。”之后随着中华广场的工程越来越多，包括负一层、写字楼等等，中华百货配合中华广场场地调整的需要，面积也开始锐减。不定期的调整场地，忽大忽小，“百货公司非常在乎资源的共享和活动的互动，这样一来经营就会受到影响。”场地虽然减少了，但营运费用还在，所以扩张势在必行。

    被“逼”走出去

　　    在同行看来是“垃圾场”的折扣店和特价场，却被黄文杰做为主项形成了规模和价格优势，对顾客形成了很大的吸引力。这也让黄文杰悟出百货要因地制宜，而这个创造性的举动也让中华百货的路越走越宽。

　　    在去年，中华百货、“爱尚名牌折扣店”进驻东莞第一国际开出了在广州以外的第一家分店，“扩张在很大程度是被‘逼’的。”黄文杰清楚，中华百货从诞生之日起就是中华广场的补充，而且就目前情况看来在中华广场的面积还会继续缩减。场地中间出现断层，经营的连续性被破坏，经营遇到了挑战。现在零售业的竞争已经从几年前的大卖场，在去年开始转向了百货。广州百货都纷纷在外面抢占地盘，广百、新大新、友谊、天河城百货等这些知名的传统百货都纷纷开店，走出去。

　　    “竞争很成熟，也很激烈，在中华广场店面积不断削减的情况下，如果我们不扩张，招架能力也就越来越弱，毕竟我们的招牌还在，不能砸了。”即使是扩张，走的太远的话会资金跟不上，这也是为什么将异地扩张的第一站选择在东莞的原因之一。而且黄文杰认为东莞有区域优势，发展前景好，而且东莞政府也计划将东莞第一国际所处地区打造成市中心。

    多种盈利模式

　　    百货促销大战在去年显得特别的激烈，黄文杰认为，现在百货业的竞争越来越激烈，促销战也越来越狠。由于激烈，大家的盈利空间变得很小。所以除了自营之外，还要寻求多种经营模式。中华百货在输出管理、顾问方面就做出了尝试，去年8月接手光明广场，就是百货公司尝试做购物中心的物业经营管理。因为背靠中华广场，比较容易有资源可以调动。在尝试过之后，黄文杰也确定了今后的发展方向：首先是继续开出中华百货的分店，二是广州最早开，也是连锁店最多的“爱尚折扣店”，将保持卖点和优势，进行折扣场连锁经营；三是商业物业经营管理，但并不打算作为发展重点。

    光明广场前途显“光明”

　　    不单是在中华广场的经营是个挑战，接手北京路的光明广场，也被业界称为了“勇敢者的游戏”。不论光明广场的硬件如何，面对场内如此错综复杂的租户纠纷，和此前经营不善的压力，黄文杰又将当初加盟中华百货的戏码再次上演。

　　    不过和上一次不同，经过了在中华广场的“锤炼”，黄文杰自然已是成熟了很多，而且光明广场的底子也比中华百货略胜一筹。从一开始接手，黄文杰就找到了光明广场的症结所在，将其原来的定位改成“新生代欢乐天地”，将北京路最缺乏，也是最应该补充的娱乐、餐饮业态作为了光明的主打，所占比例将超过50%。面积达4933平方米国内目前唯一的国际标准赛事级真冰场，面积超过3000多平方米的“BOPOMO动漫界”，2300年前的“西汉水闸”遗址都在今年五一全面开业。

　　    “我们要将光明广场打造成为广州第一‘欢场’！”黄文杰脸上四季常现的笑容，似乎在表明无论面对什么困难都能笑对的率性。上帝总是将机会留给有准备的人，如果说之前在天贸南大的成功是因为幸运，那么现在的黄文杰则是练就一身“内功”之后的蓄势待发。他总说他喜欢看前面的东西，或许他早就准备好了要勇往直前。