——掌门人邝俊崧谈最新升级计划
作为中心城区的商业地标之一，“中华广场”是广州人耳熟能详的名字。因有“中华”二字，其一出生就让人倍感亲切与大气。事实上，从老城区一隅的商业死角到如今的都市旺点，中华广场对烈士陵园商圈的拉动和提升起了巨大作用，而从一个“大坑”到如今的摩天地标，中华广场只用了短短几年时间。作为中华广场的元老级人物，公司总经理邝俊崧是广场崛起的见证者。如今的中华广场已是华南标志性的购物中心。
近日，随着268米高的中华国际中心面向全球租售进程的加快，中华广场也在对场内采取新一轮大调整，谋求向更高端发展。邝俊崧表示，无论如何调整，中华广场的定位中档偏上这一主脉不会改变。
升级中华百货
邝俊崧表示，中华百货以特卖场的形式经营已有四五年之久，整个定位需要大的调整，方向是要不断适应现在中华广场客流的需要，同时兼顾写字楼白领的潜在需求。
他透露，中华百货是中华广场内的主力租户。今年四月份，中华广场管理层对中华百货的经营区域、经营面积的定位做了梳理，决定以六楼为基础，保留部分品牌，重新引入一些时尚、年轻、影响力更深远的品牌，通过更有效的组合打造一个面积近8000平方米的时尚百货。
此前中华广场的统计发现，100位进入场内的顾客中仅有5人会进中华百货，5人中仅有一人会在此消费。“客流量和提袋率不高，”邝俊崧说，这部分低消费的群体仅仅只占整个消费群体的5%，“但我们希望抓住另外的95%”。邝认为，正是这一思路促成了中华百货的此次大调整。不过，类似的调整在中华广场并不少见。他还表示，整个购物中心里几乎每年都有这类局部的调整，但无论如何调整，商场中高端定位的主脉却是维持不变。如早前，中华广场先后对“富一层”、数码城等进行过调整，不但使商场面貌焕然一新，场内销售额也直线上升。
向更高端迈进
邝表示，中华广场目前调整空间依然很大，“通过日常的调研以及消费者口味的改变，促使我们只有不断改进、调整、增强品牌才能使中华广场保持持续发展的动力。这也是我们经营者不断的追求。原来一楼中华百货的经营区域，我们也正在做大的调整，因为这里是写字楼的入口部分，是白领们的必经之地，我们将针对此部分消费群引入一批适合白领消费的女装，将整个后区‘不旺’的状况进行改造。预计会在九月下旬开张，届时的效果请同行们检验。”
邝俊崧认为，运营七年的中华广场，是在不断改进、调整中度过的，每一次调整都是在对原来业态或原有品牌的淘汰过程。“甚至有些品牌在中华广场开业时伴着我们走过了三四年，最终也不得不黯然退出，这种场景十分伤感，也是我们中华广场人不断进取的明证。”
据悉，目前广场的人流量保持在三十万左右，节假日更达到50万，出租率100%，管理费收缴率100%。
“中华广场在合适的时机会对外扩张。我们有一套严格有效的管理模式，有一批敬业、专业的管理人才，又有一套积极、灵活的运营方式，打出去是迟早的事。”对于下一步的发展计划，邝俊崧颇有信心。
据悉，中华广场的东家香港昌盛集团在北京、太原都有土地储备，都可作商业项目运作。邝俊崧表示，中华百货也可作为配套走出去，只是“百货是区域性较强的业态，具体的扩张步骤，还要先看看一两年内中华百货调整后情况而定。中华百货将根据集团的大布局走，继续摸索品牌化、连锁化经营道路。”
链接
中华广场是香港昌盛集团的优质资产，每年稳固地为该集团提供超过1亿元的租金回报。2000年开业后，中华广场曾一度因销售商铺、产权分散而陷入经营泥潭。临危授命的华南商界传奇人物欧小卫通过调整功能布局、制定行之有效的招商管理制度等系列运作，逐渐将中华广场拖出沼泽。
2002年底，中华广场逐渐扭转困局，2003年初，出租率达到八成以上，经营走上正轨，成为继天河城之后广州最成功的购物中心之一，同时也是国内首家成功的产权分散式购物中心。
中华广场现任总经理邝俊崧与前任欧小卫师出同门，都毕业于中山大学。邝今年38岁，1991年毕业后曾在一家国有研究机构供职两年，其后进入昌盛集团，迈入地产行业。先后参与了天秀大厦、中华广场等项目，一手负责了中华广场的规划、施工、招商等工作，参与中华广场的整个建设过程。
邝俊崧：经营主脉不变
新快报：您掌管中华广场已快两年，您给自己打多少分？两年来最为艰难的事情是什么？
邝俊崧：准确说是一年零八个月。65到70分吧，个中滋味，酸甜苦辣。副手管事抓落实，一把手管人抓战略。道理谁都明白，但这种转变你未必做得好。中华广场在欧总的带领下已经确立了地位，下一步如何走？或者说如何走得更好？是我必须面对的任务。
新快报：这两年人事上有大的变动么？您上任后有没有烧“三把火”？
邝俊崧：人事基本上没有变动，我希望尽量延续之前的模式。现有人员中，不少是2000年进入公司的员工，他们有实干经验，有管理水平，有团队意识，并且又相当年轻。这是我最大的资源，他们给了我不少帮助，是好兄弟好姐妹。
新快报：您以前是做地产的，从地产转向商业，感觉有何变化？
邝俊崧：地产讲战略，商业讲感觉；前者相对大，后者相对小，前者宏观一点，后者更关注细节。但两者之间存在相当多的共性，比如要以客户为导向，讲营销，讲布局，讲宣传推广，只有将地产知识与商业知识更好地组合在一起，才有能力去管理这么大的一个购物中心，才更有能力发现问题，找到解决问题的途径。新快报：吉之岛的开店选点比较苛刻，而广州的第二家吉之岛就选择了中华广场，目前双方的合作如何？早前有物业和吉之岛因为合约到期后租金上浮的问题产生分歧，你们的租金问题怎么谈的？
邝俊崧：吉之岛是中华广场最好的租户与合作伙伴。吉之岛在进驻之前谈得也很艰苦，甚至争吵，但合作起来又能相互体谅，互相提供方便，这是伙伴关系。至于说到后期的租金，我想双方会通过沟通、在平等互利的原则下会很愉快地解决。
新快报：作为广州中心城区的商业地标之一，中华广场是烈士陵园商圈的龙头与带动者。而当初，很多人没想到中华广场能够迅速取得今天的成功，应该说地铁功不可没，地铁对你们商场发展起到多大作用？流行前线之类的地下商业会否影响你们？
邝俊崧：地铁的带动作用非常明显，我们有超过50%的客流都是地铁带过来的。2001年地铁开通后，客流量迅速增加了很多。如果没有地铁，我不能想象现在的中华广场会是什么样。但是，目前地下商业除了流行前线，广州似乎没有其它成功的案例。
不过，这类地下商业还谈不上对主流商业的冲击，只是有益的补充。很多人会从中华广场转到流行前线，也有很多人会从流行前线逛到中华广场。大家的定位、消费群有差异，是合理的补充。
|
收藏
推荐
评论(0条)
