周大福：已经召回问题宝石

　　近日，省工商局发布今年第2季度对省内流通领域销售的金银珠宝商品进行监测的情况。据介绍，这次抽查了广州东莞等6市79家销售企业销售的金饰品、银饰品、贵金属镶嵌珠宝玉石饰品及未镶嵌珠宝玉石饰品等共300批次，合格108批次，不合格192批次，合格率为36%。其中著名品牌周大福的18K金红宝石戒指被查出珠宝鉴定不合格的问题，此外，六福、雅天妮的产品被查质量问题。

　　企业：谨慎求证检讨反思

　　此次抽查结果在业内迅速引起了轩然大波。7月4日，一众涉嫌企业各自派出高层在广州召开紧急秘密会议，就此次的抽查结果进行深入调查和检讨反思。周大福目前已召回问题宝石。据业内知情人士估计，周大福的18K金红宝石戒指之所以在抽查中出现“珠宝鉴定不合格”的问题，是因为天然的红宝石本身杂质较多，一般会经过一系列的加工才能使颜色和质地显得完美。而在加工加热过程中，会加入一定含量的充填物，一般来讲充填物所占比例不能太高，太高则必须在标识上注明，但目前国内尚无强制性的标准对此比例进行规范和限定。

　　消费者：对“大牌”难拾信心

　　抽查结果出来以后，记者走访了天河城和几个珠宝品牌店，发现大多数的涉嫌产品都已撤架。在某一著名珠宝品牌的专柜前，记者发现，当天人流量正常，前来购买的顾客并不比以往少，销售情况似乎并未受到“质量门”事件的影响。

　　然而，在这些消费者中，超过一半人数表示已经通过报纸和网站获悉此次工商局的抽查结果，并称不再轻易购买珠宝，也不再相信所谓的“大牌”了。

　　企业名称

　　六福

　　存在问题

　　18K金钻石戒指

　　被查出重量问题

　　回应

　　六福集团香港总部的新闻发言人称，六福已第一时间跟进及查证有关检测报告，检测项目内的含金量、珠宝鉴定、钻石分级及饰品标识等均符合标准，仅饰品质量(重量)方面有0.02克偏差。原因是检测单位广东省金银珠宝检测中心使用的是高精准度达1/1000克的量重仪器，所以量重结果与一般珠宝用的量重仪器有差别。

　　企业名称

　　周大福

　　存在问题

　　18K金红宝石戒指

　　被查出珠宝鉴定不合格

　　回应

　　周大福国内深圳总部的相关人员也表示，涉及的产品已经召回周大福中国营运管理中心，并再次进行鉴定。至于为何会出现珠宝鉴定不合格的问题，周大福的相关人员认为目前仍然无法给出一个最终的解释，产品还需要作进一步的鉴定，只有等鉴定结果出来后才能查明原因。

　　与质量无关与标注不规范有关

　　广东金银首饰商会的会长甄伟钢分析，此次抽查的珠宝饰品共300批次，192批次不合格，其中134件是由于标识不规范所造成的。这说明了此次抽查所反映的最大问题不是质量，而是企业对规范标注不够重视，对如何正确使用规范化标注标识没有清晰的认识。

　　据悉，标识是珠宝质量的一个重要构成部分，不规范使用标准化的标识将无法保障消费者和企业的权益。不规范标注主要表现为：无厂家代号、无贵金属材料名称。不标注厂家代号，无法保护消费者和经营者的合法权益，在流通中发现产品质量问题，如果销售单据或商品标签上没有标注饰品质量，或标注的质量与实际不符，就不能确定争议商品是否为原购买饰品。

　　甄伟钢透露，将于7月9日由广东省金银首饰商会牵头召开全行业零售商会议——“广东省金银珠宝行业关于质量标准学习会”，届时，几百家大中小型珠宝企业将通过此次的学习，提高对强制性标准的认识，避免因不懂“行规”而再次出现标注不规范的情况。

　　消费者不必丧失信心

　　一直关心和推动着珠宝贵金属行业发展的广东省珠宝玉石及贵金属检测站站长、广东省政协委员郭清宏表示：此次的抽查范围包括了梅州、揭阳、潮州等一些偏远的地区，属监督检测力量较为薄弱的地区，所以这次抽查公布的合格率并不代表广东省珠宝贵金属产品质量的真实状况，况且排除标识不合格产品以外，内在质量合格率还是很高的，消费者大可不必因此而对所有的品牌以及珠宝贵金属产品都丧失信心，全国各地的进货商也不必惊恐。

　　他坦率地表示，广东省的珠宝玉石及贵金属产品质量总体是不错的，不应该因这次抽查结果的公布而受到冲击，消费者可以放心购买。

　　他表示，目前广东省专业的检测机构配备了各种精密的大型仪器设备，检测人员具备先进的鉴定技术和实践经验，只要是通过权威机构检测合格的产品均可放心购买。同时商家也必须更加重视质量管理，认真学习有关标准和法规，对产品进行科学的检测，做到“上柜必检测，全检才上柜”。