成都东南，万达锦华城，成都伊藤洋华堂3号店———锦华店开业了。这是日本伊藤洋华堂在中国开的第10家门店，也是面积最大的一家店铺———卖场面积达3万平方米。

　　12月22日，上午9时，出租车司机在行驶缓慢的车流中大发感慨：“城东从来没这样热闹过。”清晨7点，2000余名住在城东的居民，已在锦华店门外排起长队，等待着去这个城东目前最大的卖场购物。
　　
　　12月21日，日本7&i集团伊藤洋华堂中国总代表塙昭彦表示，锦华店开业首日，顾客安全是首要目标，销售业绩只预定为400万元。开业首日原计划11点关店，却延迟到子夜才送走最后一名顾客，30万人次到访店内，销售业绩突破1000万元，创下了成都单店开业首日的最高业绩。
　　
　　论证篇

　　布点二环路拉开第二轮商战
　　
　　选址万达锦华城，是成都伊藤洋华堂沿成都二环路商圈布点的第二子，塙昭彦一语道破：“成都二环路商圈发展的机会非常大，未来的竞争，成都商业的推进都会发生在这里。”
　　
　　十店十色亮领头羊个性
　　
　　万达锦华城中，伊藤洋华堂锦华店卖场总面积近4.5万平方米，等于锦华城中所有专卖店卖场面积的总和。成都伊藤洋华堂董事长麦仓弘表示，今后的零售业将更趋向于S h o p -p i n g M a l l ，各自为政的年代已渐行渐远。与春熙店、双楠店的单店运作相比，锦华店是伊藤首次进入S h o p p i n g M a l l ：“这种大氛围下，各种业态都要做出自己的特色，伊藤更有领头羊作用。”
　　
　　如何做好领头羊？麦仓弘解释为用心考虑商品、服务等的特色。成都伊藤洋华堂董事·总经理三枝富博表示，锦华店的经营方针仍以大众顾客为主，但通过对5000个项目的对比，将对商品结构进行调整：“用10年的经验和新意进入锦华。”成都伊藤洋华堂营业本部长今井诚颇为自傲：“伊藤并非是十店一色，而是十店十色。”锦华店，餐饮力度比春熙店、双楠店更为加强，进口商品、休闲商品也会大幅。
　　
　　寻找粉丝解决后顾之忧
　　
　　重视3人、4人家庭，是锦华店定位未来营销的3大支柱之一，店长宫淳称：“我们的店铺要为小孩子营造一个梦想，让孩子们成为伊藤的粉丝。”
　　
　　宫淳表示，在对锦华店3公里范围内调查发现，30-40岁夫妇带着小孩构成的家庭比重较大。无论是开业前调查，还是试营业期间的调查均显示，3公里商圈之内，60万居民，三口之家、四口之家的比例，占到预期顾客的70%：“我们的想法与1号、2号店一样，希望店铺可以为小孩子营造梦想。在他们长大之后，他们的孩子也可以继续在这里找到梦想，让更多的孩子成为伊藤的粉丝。”
　　
　　开业首日，锦华店4楼“儿童天地”已经有了粉丝，4岁的婷婷8点多就一个人在彩色的地板上爬来爬去，小手一指：“妈妈买糖去了。”锦华店，是成都第一家将“儿童天地”设置在卖场内的百货店，粉色系的墙与地板，绝对安全的滑梯，专门的工作人员看管。
　　
　　惟一要求保证顾客安全
　　
　　锦华店开业了，塙昭彦语重心长：开店只有一个要求，保证顾客安全。
　　
　　考虑顾客安全，是每一个卖场必须做的事情。但，12月18日、12月19日，未做任何促销的锦华店进行试营业，每天一早已有千余人排队进场，18日业绩便突破150万。在大量促销活动登陆开业之日时，汹涌人潮完全可以预见。塙昭彦21日表示，商品价格方面，锦华店会充分考虑实惠，但绝不能让顾客因过度抢购而受伤：“比如粮油方面的食品促销，一定专人维持秩序。”
　　
　　锦华店开业首日，预期销售业绩是400万元，塙昭彦并不赞同一味追求业绩的做法：“日本有个说法，小孩子生下来以后，要慢慢地培养才会长大。开业第一天，我们的业绩可以少一点，但不能发生任何事故，业绩可以通过培养来慢慢提高。”