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密码5 连锁规模化 加盟店数量不是万能的,但没有数量规模是万万不能的。“连锁店数量比质量更重要”的扩张思路,是连锁药店企业在初创时期的重要发展方向。如何快速扩大连锁店的数量,是连锁企业赚取扩张资金、销售产品、求得发展的最佳途径。
采取这一战术,不是不要质量,而是在面对激烈的同行竞争时,先把质量因素放到第二位,争取时间,先退后进,以数量赢得企业利润和发展,保存自己的有生力量,逐渐改变与竞争对手在力量上的差距,最终达到数量与质量并重的目的。
在广州一些比较大的住宅小区,“海王星辰”、“一致”等连锁药店一般都会前去开设两家(在有些小区甚至有三家)门店。这并非只开一家门店就满足不了顾客的需求。相反,很大程度上是想通过门店数量上的优势来形成竞争力,进而扩大销售份额。“如家”发现了经济型酒店这个商业机会,一开始就制定了“快速扩张”的发展思路,先直营重点店,之后,采取“合资”、“直营”、“管理”、“特许”、“联盟”等多种方式,迅速在全国复制,扩充酒店数量,取得了巨大的成功,成立仅3年时间就达到了78家。
密码6 布点全局化 下围棋时落下的第一颗子,绝不是为了争寸土,而是为了争势。“先取势,后取利”,这是高手的境界,也是连锁药店企业必须遵循的布局原则。 “老百姓”进入广州市场的时候,除了在偏一点的江南大道等处布点外,还不惜重金在繁华的人民北路布下一店。然而其人民北路店的销售收入并不会比江南大道店高,甚至江南大道店可能会更高(那里相同半径内的住户比人民北多),之所以如此布局,就是出于全局化战略的考虑。因为有时候“谋局”就是为了“谋势”。在其他行业,如“仙踪林”进入上海市场时,就足足花了半年时间,拼力攻下了淮海路上一处店面。后来的经营业绩证明,抢滩淮海路的策略是对的。因为虽然其店面租金高出其他店面四五倍,但营业额也高于其他几家分店四五倍;更可贵的是,其广告效益是难以估算的,因为有了淮海路店,“仙踪林”品牌形象便植根于上海消费者心中了。
密码7 扩张资本化 连锁企业要做大做强,如果仅仅依靠自身的力量,往往速度慢,而且容易丧失市场机会。而如果借助资本的力量,以速度领先,将是一个可行的方法。让企业资本化,如引进风险投资,快速跑马圈地;然后上市融资,再一次跑马圈地。通过几轮膨胀,企业就可以快速完成从初创到壮大的过程。
还是以“小肥羊”为例:2006年,外资3i集团和普凯基金联手投资“小肥羊”2500万美元,使“小肥羊”完成了资本化的第一步;2008年,小肥羊将上市融资,最终完成资本化运作。在医药连锁行业,桐君阁、一致药业、辽宁成大等都是扩张资本化的成功代表。
密码8 人才常备化 连锁药店企业追求扩张店的数目也好,引进资本也好,最终的竞争,说到底,还是在于人才的竞争。能否组建一支高质量的员工队伍,能否满足门店扩张中对人才的需要,是连锁药店企业必须认真考虑的问题。 2002年,“小肥羊”改变了公司的股份结构:大股东把自己占“小肥羊”的股份由60%减少到33%,拿出近一半分给了其他股东,股东由原来的2人变成了后来的18人。为什么要这样做?是为了留住人才。让有用的人才由纯粹的“打工仔”变成有股权的老板,让其由为别人打工变为为自己做事,既留住了人,又极大地发挥了人才的积极性,从而为“小肥羊”在全国扩张圈地奠定了人才基础。 连锁药店企业的经营,重在管理,重在体系,重在观念,重在制度,这一切都来不得半点马虎。而如果切实做到了以上8个方面,真正做到规模化、标准化、规范化、速度化,连锁药店企业就有可能迅速壮大,健康发展。
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