编织营销新网络 服务致胜

　　过去，雅戈尔产品的销售主渠道基本上是国有和集体商业企业。由于这些企业经营机制的滞后，销售方式和服务越来越不适应市场需求，也无法满足雅戈尔的发展需求。

　　1995年，雅戈尔集团公司抽调300多名精兵强将，组建雅戈尔服饰有限公司，构建自己的销售网络体系，当年就在一些经济发达的大中城市设立了30多家市场部，并以中心城市为依托，向地区、县（市）乃至乡镇辐射。

　　1999年，雅戈尔投入3亿元，在杭州、南京、武汉、成都等各大城市兴建了100余家大型旗舰式专卖店，抢占市场制高点。这些旗舰店的环境、形象在当地城市都堪称一流。到2005年年底，逐渐增至400余家。

　　2005年 12月22日，寸土寸金的上海南京东路，首次出现宁波企业自己的大楼。雅戈尔集团出资1.52亿元购买了上海南京东路328号的中宝银楼全部股权，并将其更名雅戈尔大楼，雅戈尔旗舰店在“中华第一街”揭幕。

　　随着市场网络的迅速膨胀扩大，雅戈尔服装产品在国内的销量每年以20％以上速度递增。目前雅戈尔服装产品60％以上的销售由雅戈尔的各个专卖店完成。

　　集团主打产品雅戈尔衬衫自1994年以来连续11年获市场综合占有率第一位，西服连续5年保持市场综合占有率第一位。

　　有了庞大的销售网络，如果服务跟不上，也会让“上帝”不满意。雅戈尔却在这方面不停地努力着，这里只举两个例子。

　　1995年腊月廿七，远在武汉的雅戈尔制衣实业公司副总经理鱼济民下午4点将登机回家过年。也真是天间测，偏在那天中午又有消费者打来电话，说他买的一件水洗布衬衫有点毛病。鱼济民慨然一句“你告诉个地点我来给你换”，就带上两件水洗衬衫，冒雪向约定地点赶去。

　　不料，又是一次意外。他赶到约定的利济北路与中山大道交汇处，也没见人影。他把衬衫举得高高的摇晃着招呼了几次，也没见人影。时间在流逝，眼看就到一点了，急得鱼济民一颗心怦怦直跳。一直站在风雪里等了两个小时，方见有人跑来，说是路上堵车了。鱼济民没时间仔细验看，就把两件衬衫给了他。一件是换的，另一件是奖给他的。这位消费者见他一身的雪花，脸冻得通红，浑身打着寒颤，感动得连声道歉，致谢。

　　1999年3?15前夕，雅戈尔集团推出一项服务新举措：消费者如果发现自己穿着的衬衫有质量问题或局部破损，不论哪个品牌，雅戈尔公司都将免费提供换领子和袖口服务，还建立了雅戈尔3?15热线电话。3月15日、16日两天，热线电话热得发烫，而接线员平均每小时接100个！据维修处统计，前来修补衬衫的顾客平均每人携带7-8件，最多的达10多件。

　　免费更换衬衫领子、袖口的特别“生意”如此火爆，超出了雅戈尔人的意料。虽说是“修补”，但所换的领子、袖口都经过和新衣一模一样的工序。技术部的制作车间里，几十位员工各自埋头忙着裁剪、缝纫、熨烫……

　　此次活动雅戈尔受理的衬衫达5000余件，不算邮寄、人工等费用，光领子袖口的成本需要10万元左右。他们以实实在在的服务让大家体会到“雅戈尔”的“装点人生，服务社会”的理念。

　　培育“两翼”促腾飞

　　就在服装蒸蒸向上时，雅戈尔开始把投资领域涉及到了金融贸易、房地产等方面，并且越做越大。

　　服装是雅戈尔的主体，贸易和房地产是它的两翼。雅戈尔拓展新投资领域的目的非常明确：让集团飞得更高更远。

　　1999年，雅戈尔收购了中基贸易公司，开始全方位涉足贸易产业。中基将雅戈尔在纺织服装领域的优势发挥得淋漓尽致，不仅把该类产品作为贸易公司的主要出口商品，还充分提高出口产品附加值。如2003年，雅戈尔仔细研读美国一家公司的相关资料，努力提高自身生产水平，最后终于争取到这家公司可观的订单，使去年雅戈尔的衬衫出口达320万件，比上年增加了50万件。

　　与此同时，雅戈尔中基贸易公司在出口方面积极拓宽国际商路，已与112个国家和地区建立了贸易往来关系，特别是美国、欧盟、日本三大国际高端市场的出口份额达到65％。

　　2006年6月23日，商务部公布了2005年度的“中国外贸200强”企业名单，中基宁波外贸公司入围外贸出口200强，成为宁波仅有的两家出口超5亿美元的外贸企业！
房产：品牌延伸铸精品

　　2005年9月，宁波楼盘首次登陆香港，雅戈尔开发的“海景花园” 在香港进行了推介，折射甬城魅力。这是宁波楼盘第一次登陆香港销售。

　　雅戈尔置业在甬城三江口奉化江畔开发的“海景花园”，因稀缺地段、江景资源和上好的室内外装修用料而被公认为宁波市区豪宅中最具代表性的楼盘。有精装修江景公寓180余套，尽管每平方米售价平均达1.6万元，套型在250平方米到500平方米。由于产品定位准确，创下了开盘一月销售率达40％的佳绩。

　　其实，14年前雅戈尔冷不丁杀入房地产，现在已经做起了宁波市房地产业的龙头老大。

　　1992年，雅戈尔涉足房产业，与澳门南光公司合资，成立房地产公司，兴建莱茵堡别墅区和南雅住宅小区。

　　1998年开盘的海怡花园，成为宁波第一家拥有泳池、网球场等配套设施的普通住宅小区。先后获得2000年住宅建设进步奖、20世纪住宅小区规划奖等荣誉。从“海怡花园”开始日趋成熟，得到广大消费者的认可。

　　1999年开发的东海花园，是宁波市惟一由建设部批准的“2000年小康型城乡住宅示范小区”，也是国家科委重大科技产业工程、中国区域地产成功开发典范及精品楼盘，其3.5万平方米、面积的中心绿地与广场，堪称宁波的开山之作。而占地670亩、总投资约15亿元的东湖花园，是雅戈尔的又一大手笔。全部建成后，这个小区将成为宁波目前规模最大、设施较为齐全的社区。

　　在2005年 11月11日举行的宁波市国有土地公开挂牌出让仪式上，雅戈尔置业公司以3802元的楼面地价取得了日湖畔包家漕3号地块的土地使用权。雅戈尔以总价4亿多元.购买的这个湖景绝版地块位于环城北路以南、日湖公园西侧，面积53214平方米。包家漕3号地块挂牌公告发布后，共有10家开发商购买了挂牌出让文件，但最终参加竞买的只有雅戈尔置业一家，这也再一次证明了雅戈尔的实力。

　　除了贸易、房地产“两翼”外，雅戈尔在酒店经营、旅游开发等方面均取得了不俗业绩。但雅戈尔始终紧抓服装主业，用他们的话来说，发展那些“辅业”的根本目的，还是为了做大做强服装这个主业。有关专家对此的评析是，雅戈尔在拓展多元化投资过程中，较好地利用了自身主业服装优势，使新的投资行业得以迅速发展，并为服装主业注入新的活力。

　　多元化一方面对于雅戈尔来说，多元化的经营使他的抗风险能力大大加强，又增强了自身的实力和品牌效益；另一方面对房地产市场来说，这种现象为整个房地产市场提供了更多样化的优质产品。

　　“雅戈尔”——这个意为“青春”的英文译音，与今天意气风发、26岁的雅戈尔人名副其实。这位站在中国古代丝绸之路始发地的青年、现代中国服装业的骄子，抓住契机，朝着“创国际品牌，铸百年企业”的目标，阔步迈向世界！