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解读“4.9元”背后:H&M的时尚商业逻辑和猜想
来源:绣服荼靡 作者: 发布时间:2008-07-01  

  如果说,Karl Lagerfeld,Stella McCartney,Viktor & Rolf,RobertoCavalli是世界时装艺术舞台上长袖善舞的大师,那么,驾驭这些大师,与之合作的H&M无疑是现代时装工业中最为出色的“政治家”。H&M在时尚营销领域所表现出来的“平衡”才能,令人叹为观止,关于这项才能,人们可以在其“Right balance between fashion, quality and price at the right time(在时尚,质量,价格和时间之间正确的平衡)”这样最初的品牌宗旨找到答案,这也铸就了H&M引领Fast fashion潮流的局面。

  4.9元背后的故事

  6月24日,周二,上海依旧笼罩在阴霾霍霍的黄梅之中。上班的年轻女性们纷纷接到朋友的告知—H&M的饰品正在做超低价4.9元促销,这消息让在办公室沉闷度日的年轻女人们倍感兴奋,于是,下班后,H&M店门口自然而然排起了长队。

  国际巨头,时尚大师,明星参与设计,还有限量时装。对于时尚还有着严格等级和身份意识的人们而言,真的很难将这与4.9元(0.72美元)的价格联系在一起。事实上,H&M正以它的独特策略,噩梦般地粉碎着中国才刚刚成熟起来的时装商业。让我们来一起解读“4.9元”背后H&M的时尚商业逻辑。

  为顾客创造“惊喜”?

  笔者电话访问了H&M上海公司的媒体公关联系人Anna Wu小姐,当问及本次活动的目的所在时,Anna Wu以“为顾客创造惊喜体验”作为回答。涉及的促销饰品品类,基本以一折或低于一折的价格进行销售,在中国,这无疑是革命性的,尤其H&M这样具有“国际时装巨头”标签的品牌来说。Anna Wu承认,这是H&M在中国内地区首次以如此低价的方式进行促销,但同时,这样的方式,H&M在国外早已使用。之所以采取如此低价的促销手段,无非是想继续为消费者提供“惊喜”的体验。

  对于消费者而言,的确是“惊喜”了,这可以从长龙般的购物队伍可以看出来。对于H&M而言,除了这“给消费者惊喜体验”的出发点之外,还是否有其他目的所在呢?

  绝非处理库存?

  “这绝对不是进行甩货和处理库存”,Anna Wu坚定地否决了笔者的“这是H&M的库存处理吗”的提问。从活动开始的6月24日,经过三天后,到6月27日,笔者在H&M中山公园龙之梦店看到,大部分饰品促销区4.9元商品基本销售一空,营业员正在做清理货架的工作。而相关空出来的货架已被其他商品所陈列。同时,半价的促销信息已成为了当天卖场最醒目的标志。

  如果我们来一番全面的分析,也许能佐证“绝非处理库存”的正确。首先,市场背景是正处于六、七月的常规销售淡季;其次,消费市场正是需求旺,但购买力弱的学生客群放假之时,市场积累了大量的购买势能;第三,应对淡季,大部分各类定位的品牌,都在做着“不痛不痒”的“4-9折”的促销,此时如此常规的促销,对于消费市场来说,基本上没有什么作用,尤其价位越高的品牌反应越是平淡。这三点,加之H&M的品牌渗透和影响力,饰品4.9元的促销策略,足以震撼市场。

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