用工超时 会员不实 价格不稳 业绩不佳

在中国的服装销售界，从来都是几家欢喜几家忧，尤其是近几年，越来越多的服装品牌使得竞争更加激烈，于是，打通销售渠道和消化库存成为各家发展甚至关乎生存的关键，也正是因为这一点，许多服装厂家倒在了“销售门”下，情况好一些的厂家重组，有的则“战死”而倒闭。就是在这竞争激烈而残酷的服装销售战场之上，有一家服装销售公司却在短短几年时间里取得了骄人“战绩”，无论是会员店数量还是销售额都急速上涨，这就是ITAT。服装产业的生产过剩与企业自行构建渠道的高成本，使得品牌与渠道成为支撑服装产业价值链的关键所在。在服装产业寻求出路的过程中，渐渐形成了两种主要的方案，一种是建立自身的品牌直销店和加盟店；另一种是将国美、苏宁的连锁模式运用到服装销售中来。ITAT走的正是后一种路。

   ITAT官方网站上的数据显示，截至2008年1月30日，ITAT已开设9家FASHION ITAT、123家百货会员俱乐部和651家连锁会员店。1天在全国开52个店——这是ITAT曾创造过的一个纪录，其发展速度让业内外人士瞠目结舌。

   从销售额上看，ITAT销售额的增长也是惊人的。2004年9月，ITAT开设第一家服装零售店，当年共开设门店8家，销售额546万元；2005年，门店68家，年销售额1.79亿；2006年，门店400多家，年销售7．78亿；2007年，“公司提供给投资机构的报告预计销售额可达42亿”。

   无论是规模还是销售额，一个个不断攀升的数字让业内外人士震惊。但是也有业内人士发现，ITAT销售链扩展迅速已经带来了经营上的挑战——产品质量难以保证、销售额水分多、无法留住会员……

   试用期无偿工作“我在ITAT的试用期，工作很累，也学不到什么。试用期一周后我就离开了，觉得在这里浪费了一周的时间。”小王如此评价自己在ITAT一周的工作“经历”。

   据小王说，ITAT的试用期为7天，在试用期间，试用员工没有任何薪水，“这期间的饭钱和车费也都是由自己支出。”上班时间为早上9点到晚上18点，每天工作9个小时。试用员工的工作除了招呼顾客外，还要背熟所有服装的品牌、质地、产地和价格。另外就是叠衣服，把所有散放的衣服叠起来，工作量比老员工要大得多。

   “比我早来两天的一名应聘者，最初的两天就是叠衣服。然后才和我一同卖服装，后来因为待遇问题走了。”小王说，“做得好留下工作，做不好走人，这些我们都是理解的，但是最初一周竟然有这么大的工作量，却没有一点薪水，这样我们就不明白了。最终能否通过试用期是领导说了算，如果通不过就意味着我们这几天的工作白做了。”小王所在的ITAT会员店店长证实了她的话，“工作时间、待遇确实是小王说的这样，但这些都是我们公司上层定的，我们只是执行这一决定。”据记者了解，在北京的许多商场，在试用期（7天）内，每天都会有10元左右的生活补助。记者在网络中查找有关ITAT的帖子时发现，很多曾经在ITAT工作的人离职的原因不仅是劳累的工作，管理方面也是一个重要原因。

  一位网友曾发帖子这样评价ITAT的管理，“我朋友在那上班,无论工作到多晚，都不说ITAT的不是,管理有方呀!”员工下班时间成发卡员北京市万佳英豪ITAT会员店主管李先生告诉记者：“过了试用期后是正常的工作阶段，我们每个月会给员工放两天假。虽然一个月只有两天假，但是每天的工作时间较少，员工分早晚班：早班9点到15点30分，工作6个半小时；晚班是15点到22点，工作7个小时。”“虽然一个月中整天的休息时间少，但每天上班时间短，这样加起来也基本上达到国家的要求了，所以工作并不累。每个员工都可以自由支配自己的业余时间。”该主管说。